お客様との商談に上司が同行
商談終了
上司：よーし、フィードバックやるぞ〜
私：あ、ハイ。お願いします、、。（急にどした？もう遅いし帰りたいんだけどな）
上司：あの商品の説明の仕方さぁ、、なーんか分かりにくかったよー
私：はぁ、すいません。（どこのことかな？具体的じゃなくて、よくわからんな）
上司：あとさー、もっとゆっくり話したほうが、おれはいいと思うんだよなー
私：・・・（あんたの感想やん）
こんな悲しい時間
経験したことないですか？
フィードバックとは？
チームを組む会社員の方は、
特によく行うかもしれない
フィードバック！
一歩間違えば、
悲しい事故につながるこの時間を
メンバーの成長に繋げる、有意義な時間に変えるために
正しいフィードバックを学びましょう！
フィードバックを行う効果
・自分の状態について理解できる
・目標に対する現在地がわかる
ここ、ポイントですよね！
ということは、
フィードバックをもらう側から、
「今日はこの部分について、フィードバックが欲しいです」と、
相手に伝える必要があります！
それを受けて、相手（例えば上司）は
客観的な事実を伝えてあげるのが、効果的なのかなと、、！
フィードバックは、相手に確認をとってから伝える。
フィードバックは、相手への敬意をもって伝える。
フィードバック、シンプルですが、奥が深いですね^_^
効果的なフィードバックが使えるように、
日々アウトプットです！！
Comments