お客様との商談に上司が同行
商談終了
上司:よーし、フィードバックやるぞ〜
私:あ、ハイ。お願いします、、。(急にどした?もう遅いし帰りたいんだけどな)
上司:あの商品の説明の仕方さぁ、、なーんか分かりにくかったよー
私:はぁ、すいません。(どこのことかな?具体的じゃなくて、よくわからんな)
上司:あとさー、もっとゆっくり話したほうが、おれはいいと思うんだよなー
私:・・・(あんたの感想やん)
こんな悲しい時間
経験したことないですか?
フィードバックとは?
チームを組む会社員の方は、
特によく行うかもしれない
フィードバック!
一歩間違えば、
悲しい事故につながるこの時間を
メンバーの成長に繋げる、有意義な時間に変えるために
正しいフィードバックを学びましょう!
フィードバックを行う効果
・自分の状態について理解できる
・目標に対する現在地がわかる
ここ、ポイントですよね!
ということは、
フィードバックをもらう側から、
「今日はこの部分について、フィードバックが欲しいです」と、
相手に伝える必要があります!
それを受けて、相手(例えば上司)は
客観的な事実を伝えてあげるのが、効果的なのかなと、、!
フィードバックは、相手に確認をとってから伝える。
フィードバックは、相手への敬意をもって伝える。
フィードバック、シンプルですが、奥が深いですね^_^
効果的なフィードバックが使えるように、
日々アウトプットです!!
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